КБ "Космос", г. Москва
Учитывая складывающуюся обстановку на рынке банковских услуг и возрастающую конкуренцию среди банков за новых клиентов, мы стараемся постоянно расширять спектр своих услуг и предоставлять всё более удобные формы обслуживания.
В настоящее время у многих корпоративных клиентов, желающих оперативно управлять своими счетами и отслеживать все движения по своим счетам (в том числе, и карточным), проявляется всё больший интерес к различного рода формам дистанционного обслуживания. Именно поэтому мы остановили свой выбор на комплексной системе дистанционного банковского обслуживания ДБО BS-Client v.3 компании "Банк'с софт системс".
Нами была приобретена вся система в целом (в составе: классический Банк-клиент, Интернет-клиент и банковская телефония), что оказалось существенно дешевле, нежели приобретение отдельных систем у разных производителей.
Внедрение BS-Client происходит у нас поэтапно, согласно план-графика, и не вызывает особых затруднений благодаря тому, что решение всех возникающих вопросов осуществляется службой поддержки компании "Банк'с софт системс" достаточно оперативно. Это очень приятно, и мы благодарны всем сотрудникам компании, кто с нами работает.
Процесс настройки системы под наши требования осуществлён компанией в приемлемые сроки. В настоящее время система работает стабильно. В то же время и сами клиенты отмечают высокое качество системы и удобство работы в ней. Поэтому, мы надеемся на дальнейшее развитие и увеличение объёмов предоставления нашим клиентам услуг дистанционного обслуживания - спрос на такие услуги постоянно растёт.
Что касается структуры построения самой системы: нас, как автоматизаторов банка, очень устраивает то, что все подсистемы работают с единой базой данных. Все документы, доставленные в банк по различным каналам ("толстый" клиент, интернет или телефония) поступают в единый сервер ДБО, на котором происходит их дальнейшая обработка - идентификация, автоматическая отправка в АБС и т.п. Сбоев, которые могли бы привести к задержкам в обслуживании клиентов, у нас не было.
Наши пожелания к разработчикам: в новых версиях системы стараться оперативнее учитывать рекомендации автоматизаторов банка.
Мы надеемся на развитие наших дружеских отношений и дальнейшее сотрудничество.
Желаем успехов.
Начальник управления информационных технологий
ООО КБ "Космос"
Стремин Сергей Александрович
Все отзывы