"НОМОС-БАНК", г. Москва
НОМОС-БАНК рассматривает повышение качества и увеличение объёмов Дистанционного Банковского Обслуживания (ДБО) как первостепенную задачу работы с клиентами. Принимая во внимание диверсифицированность клиентской базы, перед банком стоит задача предоставления ДБО каждому клиенту "по потребностям". Поскольку для решения этой задачи классической системы "Банк-Клиент" уже недостаточно, необходимы, как минимум, еще системы автоматического телефонного обслуживания клиентов и возможность предоставления услуг ДБО через Интернет посредством "тонкого" Интернет-клиента. Для этого НОМОС-БАНК использует комплексную систему ДБО BS-Client v.3 компании "Банк'с софт системс" в составе:
- Банк-Клиент;
- Интернет-Клиент;
- Телефон-клиент.
При работе с системой ДБО BS-Client мы отметили следующие основные особенности: единый порядок отслеживания транзакций, поступивших разными способами и единый порядок обращений в систему ДБО.
Немаловажным достоинством является гибкость построения системы ДБО BS-Client v.3. Вся логика системы, в том числе визуальная и интеллектуальная, реализована на специальном инструментарии, доступном для администрирования специалистами банка. Такое построение свидетельствует о возможности ее дальнейшего развития по мере возрастания потребностей банка, что в конечном итоге снижает стоимость эксплуатации системы.
На текущий момент в Номос-банке используется:
- Классический "Банк-Клиент" для обслуживания юридических лиц. В качестве транспорта используется шлюз TCP/IP;
- "Телефон-клиент" с 4-канальной платой Pika для голосового и факсимильного информационного обслуживания юридических и физических лиц;
- "Интернет-Клиент" для платежного и информационного обслуживания физических и юридических лиц - клиентов банка;
- "Интернет-Клиент" для информационного обслуживания держателей пластиковых карт банка.
Кроме того, совместно с "Банк'с софт системс", на базе подсистемы "Интернет-Клиент", нами был реализовал проект по созданию Интернет-представительства полного цикла для крупнейшего российского дистрибьютора печатной продукции - Агентства "РОСПЕЧАТЬ".
Производительность и функциональность системы ДБО BS-Client v.3, комплексное техническое обслуживание банка и его клиентов со стороны компании "Банк'с софт системс позволяют рассчитывать на дальнейшее успешное расширение области применения технологий ДБО в НОМОС-БАНКе.
Директор департамента информационных технологий,
"НОМОС-БАНК", г. Москва
Семёнов Олег Геннадиевич
Все отзывы