КБ "Снежинский", г. Челябинск

Система "классического" банк-клиента другого производителя в нашем банке использовалась довольно давно, но с ростом числа клиентов и их потребностей в новых услугах удалённого обслуживания, в том числе через Интернет или при помощи только телефонного аппарата, перед нами встала задача разработки таких систем, либо приобретения уже готового решения.

Изначально хотелось иметь интегрированное решение, позволяющее реализовать все направления электронного банкинга, в том числе интернет – и телефон – банкинг, а, в перспективе, и WAP-банкинг. Обследовав рынок систем электронного документооборота, мы обратились в Компанию Банк’с Софт Системс. На текущий момент BSS единственный разработчик, имеющий действительно комплексную систему, которую мы и приобрели в полном составе: и классический банк-клиент, и "тонкий" интернет-клиент, и банковскую телефонию.

Определяющим фактором выбора BSS была не только продуманность постановки и реализации каждого направления электронного банкинга (подсистемы ДБО), но и комплексность всей системы: система имеет общую базу и общую связку с нашей банковской системой для всех подсистем. При этом администрирование ведется в банке централизованно: заведение клиентов, просмотр документов, отчетность – все в одном месте для всех модулей, будь то Банк-Клиент, Интернет клиент или банковская телефония.

Система была внедрена силами специалистов нашего отдела автоматизации в течение трех недель, после прохождения обучения в компании BSS и при их дистанционной поддержке. В стандартном варианте система установилась и была готова к работе без каких-либо проблем. Большая гибкость системы, конечно, требует высокой квалификации наших специалистов, зато позволяет адаптировать систему к абсолютно любым нашим специфическим потребностям.

Отдельно хотелось бы отметить многоплатформенность системы. Первоначальное внедрение банковской части было проведено на базе СУБД SyBase, однако, воспользовавшись многоплатформенностью системы, мы экспортировали систему на СУБД Oracle, тоже, в общем, без проблем. При этом у классического клиента банка (толстого) мы используем MS Access без установки самого Access – только драйвер, это очень важно, поскольку не требует установки СУБД у клиента. Тем не менее, у нашего одного крупного клиента мы будем ставить клиентское место на MS SQL для обеспечения сетевой работы.

Комплексный подход компании разработчика, исключительная гибкость системы и наличие дополнительных утилит настроек, а также внутреннего предметно-ориентированного языка программирования помогли нам существенно сократить период внедрения системы и адаптировать её нашим нуждам.

Начальник группы технической поддержки
Отдела информационного обеспечения
КБК "Снежинский", г.Челябинск
Антон Примаков (antp@snbank.ru)

Все отзывы