Большое в малом

14 Января 2019
«Банковское обозрение» • Январь • 2019
 
Новое решение для малого бизнеса на платформе Digital2Go -
 

Новое промышленное решение для малого бизнеса создано за рекордно короткий срок — всего 6 месяцев. Разработка — команда BSS при участии экспертов Markswebb. Что это значит для банков и их клиентов? Быстрый Time2Market и высокий эффект в действии. Теперь банк и разработчик могут совместно и динамично развивать онлайн обслуживание, создавая в короткие сроки актуальные банковские сервисы. Продукты и услуги, максимально удовлетворяющие запросы клиентов, опережающие предложения конкурентов.


Концепция

Концепция нового решения невероятно проста, открыта, человечна и актуальна для каждого «малого» предпринимателя. Интернет-банк создавался не для бездушного «сотрудника», а для человека. Весь customer experience проектировался максимально очеловеченным. Во главе угла — удобство повседневных операций и доступность решения насущных задач. Все должно быть просто, понятно, естественно, особенно для неискушенного пользователя. При этом эффективно и качественно поддерживать пользователя от момента знакомства с сервисом и начала работы до перехода в верхний сегмент.

Кроме быстрого Time2Market при выводе новых сервисов для банка важно, что BSS берет на себя всю рутину по обеспечению инфраструктуры, безопасности, соблюдения законодательства, вопросы по сопровождению и развитию. Да, это важно, но для банка это слишком хлопотно. Теперь он может с легкостью выдохнуть. Банку остается творчество — создание открытых, востребованных и надежных банковских продуктов и услуг, которые решают актуальные бизнес-задачи.


Сделано совместно с Markswebb

При создании решения для МСБ пришлось фундаментально пересмотреть подход к разработке интернет-банка и существенно переработать интерфейс. На вооружение взяты наиболее актуальные тенденции дизайна и UI/UX. Важным фактором, обеспечившим успех, стало активное участие в разработке нового продукта специалистов Markswebb. Они обладают глубокой отраслевой экспертизой и пониманием, каким должен быть правильный интернет-банк. В результате решение успешно прошло испытания по методике оценки эффективности Markswebb и заняло достойное место в ТОП-5 рейтинга эффективности Business Internet Banking Rank 2018.

Что получилось в итоге?


Dashboard

На первый экран в Dashboard нового решения вынесено все самое необходимое: состояние счетов, входящие и исходящие платежи, создание платежа, получение выписки, главные события, единая лента операций, информация о блокировках и арестах средств на счете.

И что сверхважно, до всех главных действий — один клик. Быстро, удобно, легко.

bss_01_1.png


Интеллектуальный поиск

Встроенный в интернет-банк интеллектуальный поиск позволяет вести полнотекстовый поиск по платежам и существенно экономить время. Достаточно набрать два-три знака — появляются релевантные подсказки. Выбираешь и больше не тратишь время. Невероятно удобно, когда делаешь это на ходу или нет возможности отвлекаться.

bss_01_2.png


Автозаполнение

Этим помощь при работе в интернет-банке не ограничивается. В документах пользователю предлагаются подсказки и автозаполнение полей. Один-два знака и готово! Наиболее интересной, с точки зрения пользователей, остается функция автозаполнения данных нового контрагента по ИНН из баз ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

bss_01_3.png


Инфографика

Наглядная аналитика движения средств по счету в виде графиков и диаграмм позволяет видеть изменения остатка по счету, динамику поступлений и списаний средств, список контрагентов с суммами поступлений и списаний за выбранный период, доли контрагентов в общей сумме поступлений и списаний. К слову, этот функциональный набор предполагает идеальный клиентский опыт, сформулированный Markswebb.

bss_01_4.png


Новая форма платежа

Новое решение BSS предлагает пользователю наиболее простую форму для создания нового платежа. Для бюджетного платежа есть форма, отдельная от обычной платежки (в адрес контрагента). В форме по умолчанию скрыты реквизиты отправителя. Для пользователя доступна информация о текущем остатке на счете и размер комиссии.


Фотоплатеж

«Фотоплатеж» значительно облегчает создание новых платежей. А еще реализована возможность импорта счетов из формы платежного поручения. В заданную форму можно простым перетаскиванием документа импортировать файл со счетом или платежами из 1С.


Маркетплейс

Настраиваемый маркетплейс (витрина предложений) и интернет-банк — одно целое. Здесь можно воспользоваться дополнительными сервисами, предоставляемыми банком и партнерами. Например, выбрать подходящий тарифный план и пакет услуг за РКО. Пользователь видит текущий тариф и может дистанционно к нему подключиться, а банк — настроить доступные тарифы в разрезе клиентов и групп.

Самостоятельно заказать и получить справки, в том числе в электронном виде из настраиваемого банком перечня типов справок. Обмениваться с контрагентом счетами на оплату и актами выполненных работ. Подобрать карты для корпоративных клиентов и кредиты для бизнеса. Оформить зарплатный проект.

Подключить нефинансовые сервисы, помогающие вести бухгалтерию и уплачивать налоги и сборы, например, «Мое дело». В этом случае пользователь получает:

  • налоговый календарь
  • бесшовный переход в white label бухгалтерию
  • расчет налогов
  • сдача отчетности
  • автоматическое формирование налоговых платежей

Воспользоваться лизингом для закупки оборудования, транспорта и недвижимости на выгодных условиях. Получить гарантии для тендеров и госконтрактов. Использовать сервис резервирования и открытия счета. Включает регистрацию учетной записи клиента, подачу необходимых документов для открытия счета, выбор и подключение тарифных планов и дополнительных продуктов банка.


Платформа Digital2Go

Конечно, создать за 6 месяцев такой продукт, как решение для МСБ на пустом месте не получится. Объективно, это возможно только при наличии современной, позволяющей быстро реализовать все перечисленные преимущества, платформы.

BSS разрабатывала свою платформу Digital2Go в течение двух лет. В ее основе лучшие практики и наработки, успешно апробированные в ведущих банках Российской Федерации и получившие высокую оценку конечных пользователей. Digital2Go обладает мощным потенциалом развития, уникальными возможностями кастомизации и широким функционалом. Очень важно, что отлажен механизм быстрой адаптации к меняющемуся отраслевому ландшафту, требованиям банка и запросам клиентов.

Digital2Go — готовое решение по инфраструктуре, безопасности и законодательству, открытое для сторонних разработчиков и обеспечивающее быстрый Time2Market. Предоставляет SDK и API, средства для самостоятельной кастомизации стандартного функционала и разработки своих уникальных сервисов. Все это серьезное конкурентное преимущество.

Платформа позволяет настраивать отображаемый интерфейс для разных клиентов и сегментов, совершать бесшовный переход в прежний интерфейс и внешние сервисы, использовать UI kit с возможностью модификации дизайна (в рамках SDK), а также современные технологии веб-разработки.

Такая устойчивая, надежная, безопасная платформа с эффективными инструментами разработки позволяет банкам быстро реагировать на запросы клиентов, успешно развивать свой бизнес.


Оригинал публикации

Подписаться | Все публикации