Администрирование

	Часто задаваемые вопросы банков
	Администрирование Апгрейд на 15 релиз Инсталляция Работа с документами Клиенты банка Криптозащита Обновление справочников Транспортная подсистема Связь с АБС
	Часто задаваемые вопросы клиентов
	Администрирование Общие вопросы Инсталляция Работа с документами
	Задать вопрос

Подскажите, пожалуйста, как сменить подпись?

Процесс смены подписи различен для различных систем криптозащиты. Подробно смена ключей описана в документе "Руководство администратора клиента", в главе Обновление ключей Клиента (удаленная перегенерация).

У клиента в таблице счетов показан неверный остаток по счету.

Остаток по счету на клиентском месте проставляется при обработке выписок у клиента. Проверьте, что актуальная выписка имеется у клиента и ее статус "Исполнен+". Также убедитесь, что это выписка, а не справка по счету (у выписки Тип выписки=0). Справка не влияет на остаток по счету. Если Вас не устраивает механизм определения выписки/справки, то обратитесь к документации по связке с АБС. Также следует помнить, что остаток обновляется только при обработке выписки более свежей, чем дата предыдущего остатка по выписке. Убедитесь, что дата остатка по счету меньше даты из поля "Данные на" в выписке. Т.е. account.restdate < statementru.dataactuality. Только в этом случае выписка повлияет на остаток.