Консалтинг и техническая поддержка пользователей

Полный комплекс услуг по сопровождению систем дистанционного электронного обслуживания и электронного документооборота.

 «Горячая линия»  поддержки клиентов обеспечивает прием вопросов, касающихся эксплуатации систем и продуктов Компании, и их оперативное решение по различным каналам связи - телефону, электронной почте, факсу -  в соответствии с согласованным  с заказчиком графиком доступности.

Примеры:

• Сопровождение более полутора тысяч инсталляций продуктов Компании по России и странам СНГ.

• Аутсорсинг первой линии поддержки клиентов банков. (Например, техническая поддержка более 13000 клиентов, пользователей ДБО  БАНКА УРАЛСИБ).