Аудит бизнес-процессов

В век цифровой трансформации достаточно остро стоит вопрос автоматизации банковских продуктов и услуг, а также бизнес-процессов банка. Это позволяет не только сократить издержки, но и в большей степени соответствовать современным требованиям и потребностям клиентов. Став на путь автоматизации, банки часто сталкиваются с тем, что текущие бизнес-процессы теряют свою эффективность в новых условиях. Они могут быть неоднородными или избыточными, а могут даже нести риски возникновения сбоев в функционировании.


Решение

Для оценки эффективности и прозрачности бизнес-процессов мы выполняем следующий комплекс работ:

  • сквозная фактическая визуализация процесса;
  • проверка соответствия фактического процесса плановому;
  • выявление узких мест процесса;
  • анализ ключевых показателей эффективности (KPI);
  • бенчмаркинг бизнес-процессов;
  • анализ уровня автоматизации процессов.

Результат

После оказания услуги предоставляем:

  • отчет об отклонениях бизнес-процессов от планового состояния;
  • рекомендации по доработке и оптимизации.