Учебный центр

Учебный центр BSS обеспечивает комплексное обучение по всему спектру решений Компании BSS, реализованных как в стандартных, так и в специальных версиях. Система обучения охватывает весь технологический процесс работы с программными продуктами BSS и ориентирована на сотрудников различных подразделений банка. С этой целью определены роли пользователей системы, описан функционал, определены требования к уровню знаний и навыков, необходимых для выполнения этого функционала, и, разработаны программы обучения для каждой роли. Такой подход помогает удовлетворить потребности клиентов BSS в части подготовки квалифицированного IT-персонала и не допустить возникновения пробелов в знаниях и навыках сотрудников, задействованных в работе с программными продуктами на этапе установки, администрирования, эксплуатации или разработки систем.


Модульный подход к формированию программ

Учебный центр BSS реализует многоуровневый подход в учебном процессе и использует модульный принцип при формировании образовательных программ. Весь учебно-методический материал организован в виде  учебных модулей, каждый из которых дает законченное представление в выбранной предметной области. Такие программы «трансформеры» позволяют гибко реагировать на изменения продуктов, появление новых ролей при эксплуатации и развитии продукта, учитывают потребности конкретной организации при подготовке персонала. Кроме того, такой принцип обучения позволяет IT-специалистам освоить знания и приобретать навыки, последовательно повышая квалификацию и от начального до экспертного уровня.


Типы программ обучения

Программы начального обучения

Программы начального обучения предназначены для первичного обучения представителей клиента, ранее не имевших опыта работы с продуктами BSS. Такие курсы востребованы при первой поставке системы BSS или при появлении новых сотрудников в штате. Знания, полученные в ходе обучения, позволяют начать самостоятельную работу с системой ДБО. При необходимости контроля качества приобретенных знаний и навыков возможно тестирование обучающихся с использованием тестовых заданий и вопросов.
Для зачисления в группу достаточно заполнить Заявку на обучение по необходимой программе и направить ее в Учебный центр.

Программы повышения квалификации

Программы повышения квалификации предназначены для обучения сотрудников, ранее имевших опыт работы с продуктами BSS или уже прошедших Программу начального обучения. Программа предусматривает обучение основным изменениям функциональных и технических возможностей используемых продуктов и, как правило, актуальна при модификации или обновлении программных продуктов у клиентов. При необходимости контроля качества приобретенных знаний и практических навыков рекомендуется сертификация специалиста. Программы повышения квалификации реализуются при модификации и обновлении продуктов BSS. Учебный центр разрабатывает с этой целью программы и расписание семинаров и оповещает клиентов о проведении таких семинаров.

Специализированные (технологические) программы обучения

Специализированные программы обучения, предназначены для эффективной организации бизнес-процессов на базе решений BSS. Такие программы учитывают индивидуальные потребности организации клиента в процессе поставки, поддержки решений BSS, проектной деятельности и т. п.

Программы аттестации и сертификации

Программы аттестации и сертификации предназначены для контроля знаний и практических навыков слушателей, полученных в ходе обучения.

Программы аттестации и сертификации по программным продуктам позволят вывести IT-персонал на более высокий уровень профессиональной подготовки в области ДБО.

Возможно проведение такого обучения в индивидуальном порядке.


Формы обучения

Учебный центр BSS предлагает очное обучение по различным сценариям:

  • Первичное обучение пользователя программного продукта.
  • Модификация / обновление продуктов.
  • Оптимизация, реинжиниринг, описание, систематизация, бизнес-процессов банка.
  • Сертификация пользователей программных продуктов, разрабатываемых в BSS.

Методы обучения:

  • Лекция — устное изложение материала с элементами Case Study. Предусматривает теоретическое изложение вопроса, включая анализ и решение задания, сформированного на основе реальных практических ситуаций.
  • Практикум — практические задания. Предусматривает непосредственное решение набора практических задач предметной области на основе полученных ранее знаний и навыков.
  • Самостоятельная работа — выполнение слушателями в заданные сроки задания, поставленного преподавателем, без непосредственного участия преподавателя. Используется в дополнение к методам, используемым во время очного обучения.

Контроль знаний

  • Выполнение контрольных практических заданий, ответы на вопросы и тестирование.

Место обучения:

  • На территории Учебного центра BSS. Обучение проводится в оснащенном необходимым оборудованием учебном классе. Обучение также может проводится и на рабочем месте наставника — опытного сотрудника соответствующего функционального подразделения Компании.
  • На территории клиента. Обучение проводится на территории клиента на рабочих местах, оборудованных в соответствии с требованиями к учебному процессу.

Типы учебных курсов:

  • Открытые — учебные курсы по базовым программам обучения, проводятся на регулярной основе в соответствии с Расписанием на территории Учебного центра. Для зачисления в группы достаточно заполнить Заявку и направить ее в Учебный центр.
  • Корпоративные — курсы проводятся для сотрудников клиентов как по базовым, так и по специализированным программам обучения, разработанным по запросу клиентов. Обучение возможно как в учебном центре BSS, так и в офисе клиента.

Преподаватели

Обучение проводят высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом обучения и прекрасным знанием систем BSS. Команда преподавателей BSS прошла обучение по программе «Навыки эффективного обучения в бизнесе» в рамках проекта «Университет корпоративных преподавателей». В результате наши преподаватели приобрели не только теоретические знания в области бизнес-обучения, но получили практические навыки в разработке учебно-методических материалов, проведении обучения и осуществления контроля полученных знаний.